Заберут ваши деньги, время, нервы и дорогостоящие запчасти. В лучшем случае, придётся покупать новую технику.
Будьте внимательны! Присутствуют в Интернете в виде нескольких сайтов "официальных" сервисных центров AEG, Electrolux, и т. д. Схема развода, судя по моей ситуации и комментариям на сайте Отзовик, следующая:
1. Информации о юр. лице на сайте нет. По телефону вы тоже никогда не услышите название компании от операторов.
2. Могут присутствовать сертификаты официального сервисного центра какого-то производителя с разными названиями юр. лица. В моём случае это Электролюкс сервис.
3. Договор на ремонт не заключается. В лучшем случае вам дадут пустые бумажки в виде акта осмотра и расписку о приёме оборудования в ремонт. Указания реквизитов компании нет.
4. Предоплату вы переводите по номеру телефону физлицу. Чеков не предоставляют.
5. Дальше будут появляться некоторое время с целью развести вас на большие деньги, рассказывая про дорогостоящий ремонт всех возможных запчастей. При этом ремонт как таковой не состоится.
6. Когда поймут, что платить больше до выполнения работ вы не собираетесь, мастер скроется.
7. По телефону вам расскажут, что они - агрегатор и договора с ними у вас нет, поэтому вы можете делать, что хотите, но ремонта не будет.
Теперь подробнее о моей ситуации.
Сломалась посудомойка (перестала греть воду, в остальном функционировала стабильно). Нашёл их по ссылке https://aeg-servis.com/. Висит в топе Яндекса как официальный сервис техники AEG.
Приехал мастер, снял тен, датчик, помпу и модуль управления, взял предоплату в размере 8500 и уехал. Далее какое-то время не появлялся, на звонки не отвечал. Затем появился, привёз все снятые блоки. Стоимость ремонта выросла относительно начально оговоренной в 5 раз (36500) - это примерно равно стоимости новой ПММ. Сказал, что пришлось ремонтировать ВСЕ блоки. На вопрос "зачем?" сказал, что всё было сломано, поэтому пришлось ремонтировать и теперь будет работать лучше новой. Акта ремонта, естественно, не оказалось. Визуально подтвердить факт вскрытия и ремонта также не удалось. Но после установки деталей машинка даже не включилась. Снял блок управления, уехал. Опять почти неделю на связь не выходил. Приехал, сказал, что блок починили, установил, машинка не включилась. Забрал блок управления, инструкцию от машинки и уехал. Больше на связь не выходил, телефон недоступен.
При обращении в контору по телефону мне рассказали, что мастер яко бы скрылся в неизвестном направлении с моими деньгами и запчастями, на него будут писать заявление в полицию. На вопрос, а что с ремонтом, ответили, что договора с ними у меня нет, поэтому ремонтировать не будут. Итог: месяц с разобранной машинкой на кухне, -8 500 рублей, - 12 тысяч рублей за блок управления, неизвестная сумма за остальные запчасти, которые "ремонтировали", время, нервы и перспектива длительных судов, а, может быть, и покупка новой техники.
Пишу заявление в полицию, прокуратуру и Роспотребнадзор. Надеюсь, что правоохранительные органы наконец-то обратят внимание на этих дельцов.
Прошу репоста, чтобы как можно больше людей узнали и не попались как я.